经济观察网 记者 钱玉娟 9月16日，iPhone14系列手机迎来首销，而提前一周就已经抢购了两台暗紫色苹果14的李先生，压根高兴不起来。

苹果发布会后，李先生便关注起各个预售抢购通道，他看到微信小程序“易联购线上商城”上有优惠券，“一台手机便宜1000元”，这一让利让他果断在9月9日支付了两万多块钱，买下了一台iPhone14 Pro和一台iPhone14 ProMax。

交易成功后，李先生咨询客服发货时间，对方承诺15日发货。可就在满怀期待能用上新手机时，9月13日，李先生听闻“易联购跑路了”，赶忙去小程序后台联系客服，“不在线，提交退款也无人理睬。”

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不止李先生一人，记者在黑猫投诉平台看到，从9月14日以来，不少用户发起了对“易联购线上商城”的投诉，情形相似，均是抢购的苹果手机不发货，退款无人理。

预售iPhone手机平台“失联”

9月16日，微信小程序“易联购供应链”的客服连续接到投诉退款电话，而投诉的事由却是与自家平台毫无关联的手机问题。不少用户称在“易联购线上商城”购买了iPhone14手机，至今不但未发货，连客服都已经联系不上。

记者在“易联购供应链”的企业概况中看到，其关联运营主体是山西二十一号店网络科技有限公司，是一家垂直于厨卫行业的新零售网购平台。而被投诉的小程序“易联购线上商城”，目前已经无法搜索到。

正是这个原因，很多人在微信上仅搜索“易联购”关键词后，直接找到“易联购供应链”投诉退款，后者没办法，只得在首页显眼处挂出了“‘购买某品牌手机未发货’事件和我司并无任何关系”的声明。

一切要从9月15日上午在社交平台上流传的一份公告说起。“我们跑路了，抱歉了！”在这份“以优乐购机与易联购联合发布的公告中，尽管存在多处错别字，但公告方在承认跑路后，不仅对受害者句句嘲讽，最后还不忘代表“优乐购机、易联购苹果专营店”，向在平台购买了手机的受害者致歉。

区别于“易联购线上商城”无从查找，记者搜索“优乐购机”小程序，其页面显示正常。不过在首页的那张iPhone营销图片下，“尖货榜单”与“新品上架”两个标签，点击并无任何显示。

记者浏览其页面，并未找到任何可以与客服取得联系的渠道，但却看到该小程序的关联运营主体显示的是成都康小街商贸有限公司（下文简称：成都康小街）。从企业信息查询平台天眼查搜索看，成都康小街成立于2018年8月15日，注册资本100万元人民币，法定代表人、经理及大股东均为一人，陈晓杰。

记者按着成都康小街注册留存的电话拨打过去，始终无法接通。直到9月17日上午，才与成都康小街一内部人士取得联系，他说，“优乐购机是肯定没有跑路，也不会跑路的。”问及目前优乐购机的运营情况，上述人士留下一句“其他不知情，谣言止于智者”后不再回复。

记者向为小程序提供背后技术支持服务的平台了解情况，相关人员告诉记者，“我们监控到舆情，组织了特别小组联系两家公司。”据其透露，平台发现问题后，第一时间与两个小程序背后的运营主体联系，目前已经确认的是，“易联购一直联系不上，就是卷钱跑路了，我们已经向重庆市当地警方报警。”

重庆易联购成立未满两个月

在此前那份公告之后，9月16日，记者看到网上再次流传出一份落款盖有“易联购电子科技有限公司”红色印章的公告，其中对顾客朋友、合作伙伴以劝诫的口吻写到，“贪小便宜吃大亏，天上没有掉馅饼，只有陷阱……”

记者循着这一落款，通过企业信息查询平台天眼查搜索到，“易联购” 关联运营主体是重庆易联购电子科技有限公司（下文简称：重庆易联购），其成立于2022年7月28日，至今还未满两个月。

尽管工商信息显示，上述公司注册资本2000万元，但实缴资本金额并未显示，另外，电话、邮箱等也未公布，可以查到的仅有其注册地址，位于重庆市渝北区某住所。

记者看到，重庆易联购的经营范围较多，包括技术服务、人工智能应用软件开发、5G通信技术服务、电子产品销售、通讯设备销售、智能无人飞行器销售等。这家公司的法定代表人、总经理均为一人——罗晓熠，此人还是重庆易联购的大股东深圳市恺昇科技有限公司的法定代表人兼总经理。

天眼查显示，后者公司成立于2021年8月23日，注册资本100万人，但与重庆易联购存在一样的问题，除却注册地址，其他均未显示。

基于重庆易联购的注册地，记者在9月17日上午拨通了重庆市渝北区公安局经侦部门的电话，了解到16日已有部分消费者前往分局派出所报案，“内部协调相关部门，正就事件展开调查。”

李先生在9月16日进入黑猫投诉平台发起投诉时，浏览看到，不少人贪图“易联购线上商城”的优惠券，抢购的手机不仅有苹果最新款手机iPhone14系列，还有iPhone13系列，但都未收到货，交易金额少则万元，多者甚至有超数十万元的。据悉，该事件不仅所涉钱款规模巨大，重庆市渝北区公安局相关人员还告诉记者，“涉及全国各地，辖区派出所已在进行侦办，后续应该会给出一个结果。”