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宝马MINI中国官方微博回应“冰淇淋事件”称，因内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此道歉！
MINI中国表示，“我们检讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉！ ”
对于上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”
据日前报道，有网友爆料称在上海车展宝马mini展台工作人员发放冰激凌疑区别对待中国和外国访客。
爆料称，他们去参观车展，发现宝马mini展台的工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教他们如何食用。
当拍摄者上去领取时再度遭拒，给出的理由是“这是限量版冰淇淋”。
