日前 BBC ( 英国广播公司 ) 发布的一则消息中显示,英国警方透露最近 Android 手机用户因误触拨打紧急求救电话的数量正不断攀升,由于每个无声电话平均需要 20 分钟处理,因此浪费了大量资源。并且据警方推测,误拨数量激增的原因,可能是有更多的 Android 机型加入了紧急求救功能。


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从某种程度来说,这一推测其实有一定的道理,因为目前 Android 手机的紧急求救功能大多是通过连续多次按下电源键来激活,但正常情况下这一功能是默认关闭的,需要用户手动打开后才能使用。而其中所提及的 " 无声电话 ",原因则是当紧急求救功能开启后,手机会将把来电铃声静音、同时开启自动接通和录音功能。

据 BBC 方面在这一报道中透露,在手机厂商推送了 Android 13 的更新后,误触所引发的紧急求救电话数量激增,因此不仅是英国,加拿大紧急部门和欧洲紧急号码协会也都建议用户关闭紧急呼叫功能。

因此也不难推测,在海外出现这种大规模误拨紧急求救电话的情况,极有可能是由于手机厂商将该功能默认设置为 " 开启 ",但其又恰巧是用户非必要不关注、同时相关设置也隐藏得比较深。在这样的情况下,出现类似现象显然并不奇怪,目前谷歌方面也回应称,将为手机厂商提供额外的帮助来防止用户误拨紧急求救电话,相应的更新也会尽快向用户推送。

相比之下,国内手机厂商在类似功能上的设定,则显然有着更为人性化的表现。例如紧急求助功能虽然并非 Android 系统首创,但在本地化方面做得最好、最全面的,则毫无疑问是国内手机厂商。

小米是最早推出紧急求助功能的国内厂商之一

其实早在 2018 年,包括小米、华为、OPPO、vivo 在内的国产主流厂商就已全面上线了紧急求救功能。但需要注意的是,当时相关厂商就已经充分考虑到了误触所可能会导致的问题,因此将其默认设置为 " 关闭 ",由用户根据实际需要来使用。

国产手机不仅支持紧急呼救,还能够提供地理位置信息等辅助功能

具体功能方面,目前国内主流机型的紧急求救功能不仅可以提供通话、铃声静音,在使用的过程中还提供了诸如通话录音、地理位置信息等功能。此外,这一功能所覆盖的电话还包括了治安刑事、火警、高速救援、急救等多个场景。

由于不存在误触风险,类似地震预警这样的功能可保持在打开状态

不仅如此,当前诸多国产厂商还与相关机构合作,加入了例如地震预警等功能。在有地震预警发出时,用户将收到地震横波到达的时间,并获得一定的应急避险时间,以达到防灾减灾的目的。同时为帮助用户前往紧急避险场所,有些机型还提供了一键导航。

对于用户来说,相较紧急求救功能,地震预警由于不存在误触风险,因此可以采取默认开启状态。此前包括小米、华为、OPPO、vivo 在内的国内主流厂商,也都曾成功向用户发出过相关预警。iPhone 上线车祸检测功能初期,也曾引发过大量误报

在 iOS 端,iPhone 的类似功能则相对较为单一,除了可以拨打紧急求救电话外、还能添加紧急联系人,在紧急呼救完成后,手机也会使用短信来联系紧急联系人,同时还可将位置信息发送给紧急联系人。甚至在没有移动网络信号的情况下,新款机型还可以 " 通过卫星网络 " 发送短信。此外自 iOS 16 开始还加入了车祸检测功能,但这一功能在上线之初也曾引大量的误报,因此用户可根据自己的需要打开或关闭。

通过对比不发现,如今国内手机厂商实际上已经在这一领域站在了行业的前列,部分的本地化功能甚至还推动了 Android 系统本身的进化。当然,这也与中国市场用户基数大、用户需求更加多元化有关,同时也是国内移动互联网生态链已经高度发达的证明。

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