作者 |Cindy
编辑 | 杨 铭
这个暑假，不少家长因为孩子沉迷游戏问题，操碎了心。
(资料图片仅供参考)
勤勤女儿 6 岁，在农村爷爷奶奶家避暑，周末才有时间回去看她，发现孩子被一款叫《蛋仔派对》的游戏疯狂迷住，" 从最开始玩半小时，到后面每天玩两三个小时，不给玩就哭闹、不吃饭，说小朋友都在玩，为什么她不能玩。"
勤勤对此很是不解与担心：痴迷《蛋仔派对》的，不止自己女儿，还有周围其他小朋友和未成年，" 小朋友在一起聊天，三句话离不开这个游戏。"
与琴琴女儿 " 沉迷 " 相比，担心的还有未成年大额 " 氪金 " 问题—— " 极点商业 " 小编小孩 11 岁，在重庆某小学上 5 年级，一位住同小区的同班同学，今年以来悄悄用父母手机，在《蛋仔派对》中累计充值消费 3 万多元，家长投诉申请退款后，只退回 3000 多元。
《蛋仔派对》是网易旗下一款类糖豆人游戏，公测于去年 5 月，今年春节期间成为爆款产品，日活跃用户数突破 3000 万大关，成为网易游戏有史以来月活跃用户数最高游戏。那么，《蛋仔派对》是如何在短时间内，就席卷小学生群体的？而比未成年沉迷、氪金更可怕的，又是什么？
" 防沉迷系统 " 不设防
" 我所在班级，大部分同学都在玩《蛋仔派对》，想方设法充钱氪金的不在少数，有些同学是用零花钱、压岁钱，有些是用长辈手机，偷偷通过支付宝、微信、银行卡支付。" 上小学 5 年级的乐乐说。" 有氪几百元的，也有氪几千元甚至上万元的。"
乐乐一位同学在《蛋仔派对》中已达较高级别，他用爷爷手机号注册的账号，说自己每隔几天就要花钱开盲盒、买皮肤，" 抽一次盲盒 60 蛋币，也就是 6 元人民币。很多时候一百多抽，也不会得到想要物品，也就越想抽。"
这个说法，" 极点商业 " 从乐乐老师处得到了证实。
" 学校不允许带手机，电话手表上课时也会交给老师保管。但从孩子聊天中可以得知，班里不少同学在花钱玩这个游戏，时间大概是从春季开学后。" 老师称，虽然老师和家长有过沟通，但很多同学只要一有时间，还是会偷偷玩《蛋仔派对》。
《蛋仔派对》在未成年人中有多火？可以从网易财报中得到一定印证。根据 " 格隆汇 " 今年 3 月 1 日报道，在财报电话会议中，网易称《蛋仔派对》每日活跃用户数已突破 3000 万大关，吸引着大量未成年人，甚至小学生成为其忠实玩家。这是一款标注 "8+" 年龄段的派对游戏，其玩法与《糖豆人》（Fall Guys）类似。尽管按照年龄分级，8 岁以上即可玩游戏，但大量未成年、小学生沉迷和氪金的行为，依然给不少家庭带来了困扰。
在黑猫投诉平台，截至目前超过 8000 条关于《蛋仔派对》的投诉；许多主流媒体，最近半年也有近百篇相关报道。
比如今年 4 月 20 日，重点新闻网站—— " 中工网 " 就报道称，从 1 月份至 4 月中旬，滨江区文广旅体局收到关于 " 蛋仔派对 " 游戏投诉多达 5000 件。《蛋仔派对》运营所在地，正是在杭州滨江区。
无论是用户投诉还是媒体报道，大部分均指向未成年人沉迷、诱导充值、不退款等问题，涉及金额从数百元到数万元不等。
" 小孩在 iPad 玩《蛋仔派对》，前后充了 6000 多元，提交材料后平台不同意退款，说不能证明是未成年消费，除非有小孩充值的录像监控。"7 月 26 日，一位用户投诉称，小孩都是悄悄充值消费，平台要求的证明材料过于苛刻。再说了，又会有多少成年人会玩 "8＋" 卡通游戏？
游戏平台对未成年人提供服务的时段、时长、付费情况，早有相关规定。2021 年 8 月 30 日，史上最严网游防沉迷新规落地，未成年人每周只能玩 3 小时网游，所有网络游戏必须接入防沉迷实名验证系统，用户必须实名注册登录，网络游戏企业不得以任何形式（含游客体验模式）向未实名注册和登录的用户提供游戏服务。
从相关投诉和身边大量案例来看，小学生们却在《蛋仔排队》中，成功绕过防沉迷系统。" 游戏注册、充值消费整个过程，平台不会对未成年人进行任何身份认证。" 一位家长说，9 岁孩子春节时拿自己手机，在 iPad 上登录《蛋仔派对》后，最近半年一直都在悄悄充值，" 消费后就悄悄把支付记录删除，大人很难察觉。"
" 最近半年，一次人脸识别的身份认证都没有过。" 上述家长无奈地说。
根据 " 极点商业 " 验证，进入《蛋仔派对》主界面，系统提示需输入姓名、身份证号，以此判断是否会纳入防沉迷管控。随意输入其他成年人身份信息后，就顺利进入游戏，此后再无二次验证，游戏在线时长也无任何限制。
从支付来看，在买皮肤、抽盲盒时候，可选择支付宝、微信支付、花呗、云闪付、QQ 钱包、骏卡等多种支付方式——并未要求短信等二次认证身份验证。
简单来说，如果绕过了实名系统，充值消费就是 " 畅通无阻 "。家长们稍不注意，孩子就能通过指纹支付、偷看密码、偷偷转账等各种方式，完成充值消费。
这意味着，史上最严网游防沉迷新规落地两年后，《蛋仔派对》在 " 真实有效身份信息 " 查验设置上，仍是空白。哪怕未成年冒用他人身份登录、消费，平台也没有任何识别措施，根本起不到任何防沉迷作用。
" 绑定 " 奥特曼，诱导消费
根据网易此前官方宣传，基于深度学习大模型，开发了 AI 未成年保护系统，具备 AI 识别未成年保护系统和干预未成年玩家不理性消费模型。" 包括人脸识别在内的技术，已应用入网易游戏旗下大部分产品中。"
在创造网易日活最高的《蛋仔派对》中，AI 人脸识别等更先进的防沉迷系统，为何形同虚设？
有游戏业内人士分析，这可能是两方面的原因。
一方面，网易 " 心知肚明 "《蛋仔派对》主流用户群体是小学生等未成年群体，一旦加强 AI 人脸识别等技术，那么就会让用户大量流失。
另一方面，《蛋仔派对》是一棵连丁磊都没有预料到的 " 摇钱树 "。毕竟网易此前没有大 DAU 领域成功案例，而监管加强结果就是，很多小学生不充值氪金后，会直接影响网易营收。
七麦数据显示，2023 年 1 月 -2 月，仅 iOS 端，《蛋仔派对》营收就达到 2734.46 万美元（约人民币 1.85 亿元，超越《原神》，为网易游戏营收贡献约 5% 左右的收入，是网易重要的 " 现金牛 "。事实上，从《蛋仔派对》商业模式来看，很难排除 " 诱导消费 " 的嫌疑。
" 操作门槛低，游戏模式简单，注重社交，覆盖尽可能多的低年龄用户，比如简单到 6 岁的小孩都能顺利上手游戏，是《蛋仔派对》高传播、大 DAU 的原因。" 一位游戏从业人士分析。
产品思路、营销打法上来看，《蛋仔派对》思路是一方面利用 CP 组队、公屏聊天加强社交功能，一方面将所有小学生喜爱的元素统统塞进自己乐园中。双重增加用户黏性，这是众多小学生 " 欲罢不能 " 核心所在。
通过社交功能，《蛋仔派对》成为小学生等未成年群体讨论热门话题，并从中找到认同感，和更多同龄人交友的重要原因。
" 自己就是被同学安利后，疯狂上头，每天都会想和同学玩上几个小时。" 一位小学生说，暑假时一通电话下来，总有同学能一起上线 " 蛋搭子 "：一起聊天、玩小游戏、组队比赛，搭建自己的地图和赛道，甚至是一起看风景，都是在这里和同学、朋友亲密社交互动。
" 同学都花钱了，我也总得花点钱，不然怎么还和同学交朋友、组蛋搭子。" 这成为部分小学生在《蛋仔派对》中充值氪金原因。
玩法类型来看，《蛋仔派对》强调的是适合小学生喜好的派对乐趣、萌感卡通画风——这种设定，对大部分成年人玩家来说有点幼稚，而对 00 后、未成年群体来说，却有很大吸引力。
为抢占更多未成年心智，《蛋仔派对》还和未成年热爱的动漫形象、动画片 IP 等联名绑定，比如熊出没、喜羊羊、奥特曼等，以吸引更多未成年消费。
比如，8 月 11 日至 8 月 31 日，《蛋仔派对》就推出了 " 奥特曼盲盒 " 活动，可以花钱开盲盒，抽出迪迦、赛罗、泽塔等游戏形象——无论是奥特曼动漫，还是奥特曼卡片，在小学生群体中的 " 威力 " 毋庸置疑。显然，在暑假推出 " 奥特曼 " 活动，《蛋仔派对》意在让更多小学生消费氪金。" 因为想要一个迪迦，所以开了 170 多次盲盒。" 被父母发现后，今年 12 岁，从小对奥特曼痴迷的小彬 " 坦白 " 时感慨：" 蛋仔运营，实在太懂小学生了。"
比充值氪金，更危险的是什么
作为一款标注 "8+" 起始年龄操作门槛的休闲游戏，《蛋仔派对》最危险的，其实不是未成年充值氪金消费。
《蛋仔派对》公共频道聊天，是很多小学生喜欢的聚集地。但从 " 极点商业 " 观察来看，这也是很可能影响小学生身心健康的地方。
" 姐姐你对象不会吃醋吧？"、" 你要把我啃秃了 "、" 你和那个男的打电话说得那么暧昧 "、" 你吃我的什么 "、" 有人处对象吗？"、" 看看干不干净、不干净来找我 "、" 玩非诚勿扰找对象来我庄园 "……
这样的话语，显然不适合出现在一款拥有大量未成年的游戏中。但这却是 8 月 21 日 12 点 10 分至 15 分，" 极点商业 " 在《蛋仔派对》公共频道观察到的，短短几分钟内出现的 " 擦边球 " 言论。尽管在频道顶部，有 " 不良言论举报 " 提示，但上述大尺度、" 擦边球 " 言论能在《蛋仔派对》大量出现、刷屏，平台显然没有起到应有的监管、过滤作用。
这仅仅是 " 极点商业 " 几分钟内观察到的情况。这种情况，早已引起诸多网友和家长担忧。
比如 4 月 24 日，一位用户就在小红书晒出截图，称有人在《蛋仔派对》中公然刷屏发布 " 约 X"，但平台却没有进行处置，" 一个 8+ 年龄段游戏遇到这样的人，却只能举报 ID 头像。"
此外，还有多位用户在不同社交平台，晒出截图投诉称，自己在《蛋仔派对》中遭遇 " 内容低俗 " 的 " 性骚扰 "，或者在公共频道有大量低俗聊天、用脏话辱骂人等问题。
" 如果说未成年氪金充值消费，还可以将部分责任推诿到家长监管上，家长也许会勉强接受。" 多位家长说，但《蛋仔派对》表现出来的 " 低俗公共聊天环境和内容 "，却显然是运营团队无法推卸的 " 不作为 "，比氪金对小孩身心健康影响更大，" 这是家长所无法接受的。"只是从结果来看，用户反馈、投诉均石沉大海。" 游戏里很多都是涉世未深的未成年，举报了言论也不受理，也不能举报相关玩家。" 在小红书，一位用户就愤怒地质问：《蛋仔派对》为何不能封禁相关账号？
" 作为游戏厂商，网易应不断提升社会责任，加大未成年防沉迷系统上的技术和资金投入。" 多位家长认为，至少 AI 人脸识别技术可以广泛用于未成年身份二次验证上，" 以及更重要的是对公共聊天频道内容，加强监管和实时过滤，还游戏一个健康的聊天场所。"
如果说大量低俗语言，平台难逃监管的不作为。那么游戏本身的 " 乐园模式 " 双人闯关模式，潜在影响同样不小——有家长投诉称，小孩经常和其他人，以 " 情侣 " 或 "CP" 身份一起组队，在线上时刻腻在一起，自己非常担心。
" 对方是熟悉的同学朋友，是其他未成年小孩，还是其他成年人？都完全不清楚。" 上述家长称。
"DD（滴滴，私信我）一个蛋搭子、"CPDD（找个人组 CP）"，是《蛋仔派对》中通用的 " 组队暗号 " ——事实上从官方宣传来看，几乎在所有社交平台上，网易都设置了物料和活动，推动年轻人喊朋友一起组队玩游戏。
值得一提的是，"CP" 组队的风靡，催生了《蛋仔派对》游戏中大量陪玩现象存在。根据 " 蓝洞商业 " 报道，有人点蛋仔陪玩已经花了 1 万块；"Donews" 此前也报道，称在《蛋仔派对》陪玩标价 68 元每小时，有些 " 老板 " 喜欢同时喊三个陪玩一起玩。从 " 极点商业 " 验证来看，" 陪玩 " 相关内容可以在《蛋仔派对》公共频道任意发送，平台对此并不会进行阻止。
陪玩野蛮生长的危害，律师早已有指出，可能会滋生多种违法犯罪活动，甚至还会影响到未成年人的健康成长。
据《2022 中国游戏产业未成年人保护进展报告》显示，我国 19 岁以下网民规模已达 1.86 亿人，占我国网民总数的 17.6%。其中 9 岁及以上未成年人手机持有率达到了 97.6%。
或许，这就是《蛋仔派对》以 00 后为主力用户群体的原因——抢先占领未成年玩家心智后，当他们逐渐长大成为主力消费群体时，就可能继续收获。同时，未成年群体又是在不断 " 更新 " 之中，也会给厂商源源不断带来用户。也难怪，网易将《蛋仔派对》视为 " 未来十年希望 "。
只是，在《蛋仔派对》中，网易重视的是大 DAU，是商业营销，但在未成年监管和保护责任上，却明显有所缺失。
从长期发展角度来看，这对网易来说或许得不偿失，隐患重重。
"保护未成年，最重要的是保护其身心健康，一刻都不能放松。" 有业内人士就指出，当《蛋仔派对》依靠小学生迎来 " 新机遇 " 后，网易如何以更主动姿态加强内容监管，规范游戏良性发展，是当下刻不容缓的重要课题。
