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据沸点视频，2月28日，吉林伊通一网友称点5杯蜜雪冰城被拒送吸管，付了5元餐具费，打电话询问对方态度还非常恶劣，直接挂断电话，他们只好自己花钱买了5个铁勺子。
3月1日，蜜雪冰城门店工作人员表示，当事人夸大了情况，当时忘记配送餐具不是故意不给，后来补送了顾客不接受，并没有态度恶劣挂电话的情况。
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