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针对一体化政务服务平台存在的事项逾期办结问题，近期，市行政审批和政务服务局集中力量深入开展调研，查找问题症结。

据介绍，经核实，主要是一些地区、部门对事项办结工作的重视程度不够，未严格落实限时办结、一次告知、公开承诺等制度，加之部分工作人员对平台和业务不熟悉，操作不规范，未关注超期预警提示，导致部分事项出现超期问题。

为此，市行政审批和政务服务局在加强日常检查督查的同时，不断加强制度机制建设，制定印发《内蒙古、包头市政务服务平台事项和留言办理工作制度（试行）》，要求各地区、部门要高度重视事项按期办结工作，定期组织开展业务培训，让每位工作人员尽快熟悉一体化平台操作流程。建立健全与所属街道、单位沟通督办机制，一旦发现即将超期事项，立即督促办结。严格落实事项办理AB岗工作责任制，确保事项时时有人盯、有人办，坚决杜绝超期问题发生。

（记者：郭燕；编辑：吴存德；校对：王振伟；审核：王雪仙）