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“五一”假期将至,各大网络购物平台纷纷加大促销力度。在网络购物过程中可能会存在对商品的描述与实物不符、虚假宣传的现象,有的商家为了售卖的商品获得更多推广,选择在快递中放好评返现红包,或进行电话骚扰。日前,呼和浩特市消费者权益保护服务中心发布“五一”期间网络购物消费警示,提醒广大消费者要理性、健康、科学消费,并建议消费者在购买商品时应当做到以下三点:
理性购物。当前有许多商家以明星推荐或是网红产品的名义对产品进行宣传售卖,广大消费者应当谨慎选购,还有商家在商品详情页进行夸大或虚假宣传,利用经过处理的精美图片吸引消费者,这时应参考其他消费者的商品评价及相关上传信息,对该产品进行多方面的了解,不能仅凭商家宣传噱头就冲动下单。
货比三家。在选择心仪的商品时应先了解其产品成分、产品规格等是否符合国家相关标准,多找同类商品进行对比,通过商品评价及提问板块等进行深入了解后再选择购买。
发现问题,积极维权。当收到商品后,若发现该商品的规格、功能、材质等存在问题,应当及时申请售后服务;若商家消极受理,可以提供相关文字、图片申请网购平台运营管理方介入调解。
呼和浩特市消费者权益保护服务中心再次提醒广大消费者在购物时应当看清规则、谨防套路、按需购买、理性消费。出现问题时,及时拨打12315或向相关部门投诉举报,维护自身合法权益。(呼和浩特日报记者 祁晓燕)